Aviso de Privacidad Integral — Mente Bien
Última actualización: 20 07 2026
SOCIEDAD MEXICANA DE CERTIFICADORES EN PSICOMETRIA, S.A. de C.V., que opera la marca comercial Mente Bien, valora y protege tu información personal. Este Aviso de Privacidad describe cómo recabamos, usamos, protegemos y compartimos tus datos, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente en México y su normativa aplicable.
1. Identidad y domicilio del responsable
Responsable del tratamiento: Sociedad Mexicana de Certificadores en Psicometría, S.A. de C.V. Marca comercial: Mente Bien Domicilio: Calle Gamma No. 79, Col. Romero de Terreros, Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04310 Correo de contacto para privacidad: info@mentebien.mx Teléfono: 56 66 07 98 44 Sitio web: https://mentebien.mx
2. Datos personales que recabamos
Para prestarte nuestros servicios podemos recabar las siguientes categorías de datos, ya sea que nos los proporciones directamente, se generen por tu uso de la plataforma, o los obtengamos de fuentes permitidas por la ley:
Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
Datos de las evaluaciones: las respuestas que proporcionas en nuestros tests (burnout, ansiedad, depresión, estrés, inteligencia emocional u otros), así como los resultados, puntajes, dimensiones e indicadores derivados de ellos.
Datos de pago: los necesarios para procesar tu compra. El cobro se realiza a través de proveedores externos (Stripe y PayPal); Mente Bien no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos recabados mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 11).
3. Datos personales sensibles
Algunas evaluaciones que ofrecemos pueden revelar información sobre tu estado emocional y de salud mental. Conforme a la LFPDPPP, esta información constituye datos personales sensibles.
El tratamiento de estos datos se realiza únicamente con las finalidades descritas en este aviso y requiere tu consentimiento expreso. Al completar una evaluación y aceptar este Aviso de Privacidad, otorgas dicho consentimiento para el tratamiento de tus datos personales sensibles.
Consentimiento expreso para datos sensibles Consiento que Mente Bien trate mis datos personales sensibles (información derivada de las evaluaciones sobre mi bienestar y salud emocional) para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad. [ ] Acepto
4. Finalidades del tratamiento
4.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
Estas finalidades son indispensables para brindarte el servicio que solicitas:
- Generar, calcular y entregarte los resultados y el reporte de tu evaluación.
- Enviarte por correo electrónico tu reporte y la información asociada a tu compra.
- Procesar tu pago y emitir los comprobantes correspondientes.
- Brindarte soporte y atención relacionada con el servicio.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
4.2 Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento)
Estas finalidades no son necesarias para el servicio; puedes negarte a ellas sin que esto afecte la prestación:
- Enviarte comunicaciones sobre nuevos servicios, contenidos, webinars o promociones.
- Realizar análisis estadísticos y mejora de nuestros productos con información disociada o agregada.
- Invitarte a encuestas de satisfacción.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a info@mentebien.mx en cualquier momento. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios.
5. Fundamento legal
El tratamiento de tus datos se realiza con base en tu consentimiento y en las disposiciones de la LFPDPPP, así como para el cumplimiento de la relación jurídica que se establece entre tú y Mente Bien al adquirir o utilizar nuestros servicios.
6. Transferencias de datos
Mente Bien no vende ni comercializa tus datos personales.
Podemos compartir tus datos con terceros únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio o cuando la ley lo permita, por ejemplo:
- Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado.
- Empresas del mismo grupo que operen bajo políticas de privacidad equivalentes, en su caso.
Cuando una transferencia requiera tu consentimiento conforme a la ley, te lo solicitaremos previamente.
7. Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados)
Para operar la plataforma utilizamos proveedores que tratan datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad, entre ellos:
- Procesadores de pago: Stripe y PayPal.
- Hosting y correo: [PROVEEDOR DE HOSTING, p. ej. Hostinger] y proveedores de envío de correo.
- Herramientas de analítica y publicidad: [p. ej. Google, Meta], según se describe en la sección de cookies.
Estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados dentro o fuera de México, sujetos a estándares de protección adecuados.
8. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).
Para ejercerlos, envía una solicitud a info@mentebien.mx que incluya:
- Tu nombre y un medio para contactarte.
- Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad.
- La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
- Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos.
Responderemos tu solicitud en los plazos que marca la LFPDPPP. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo se cobrarán, en su caso, los gastos de envío o reproducción que la ley permita.
9. Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos, incluyendo los datos sensibles, enviando tu solicitud a info@mentebien.mx. La revocación no tendrá efectos retroactivos y, en algunos casos, podría implicar que no podamos seguir prestándote el servicio.
10. Medios para limitar el uso o divulgación de tus datos
Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos escribiéndonos a info@mentebien.mx. Asimismo, puedes darte de baja de nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en cada correo.
11. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, para recordar tus preferencias y para medir el desempeño de nuestras campañas. Algunas cookies son de terceros (por ejemplo, de analítica o publicidad).
Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.
12. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Los pagos se procesan mediante conexiones cifradas a través de nuestros proveedores. Ninguna medida de seguridad es absoluta, pero trabajamos para mantener estándares adecuados de protección.
13. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela. Si detectamos que hemos recabado datos de un menor sin dicho consentimiento, los eliminaremos.
14. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez concluidos estos plazos, tus datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos conforme a la ley.
15. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso puede actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios en la ley, en nuestras prácticas o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en https://mentebien.mx/[URL-DEL-AVISO], indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.
16. Autoridad en materia de protección de datos
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en México en materia de protección de datos en posesión de particulares, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió estas funciones tras la extinción del INAI.
Al proporcionar tus datos personales y utilizar los servicios de Mente Bien, manifiestas que has leído, entendido y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad.